मानव संसाधन (HR) के लिए AI
Chris Klaus
Senior AI Architect, Chalice AI
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एक कर्मचारी पूछता है:
"पार्ट-टाइम कर्मचारी के तौर पर मुझे पैरेंटल लीव के कितने दिन मिलते हैं?"
बिना किसी एजेंट के:
HR पॉलिसी एजेंट के साथ:
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HR को हर हफ्ते मिलने वाले सवाल:
"हमारी रिमोट वर्क पॉलिसी क्या है?"
"पैरेंटल लीव के कितने दिन?"
"बेनिफिट्स की जानकारी कहाँ मिलेगी?"
"क्या यह रिमोट कर्मचारियों पर लागू होता है?"
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HR की दुविधा:
सिर्फ डॉक्यूमेंटेशन → निराशा
मैनुअल जवाब → वर्कलोड बढ़ता है
जवाब समय के साथ भटकते हैं
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यहीं AI एजेंट्स उपयोगी होते हैं
Agent: किसी विशिष्ट, बार-बार होने वाले कार्य के लिए बनाया गया एक स्थायी सहायक
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| Prompts | Agents |
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| हर बार किसी को रास्ता बताने जैसा | ऐसे जैसे आपने एक गाइड रख लिया हो जो रास्ता जानता है |
| हर इंटरैक्शन नया शुरू होता है | इंटरैक्शंस में स्थायी |
| आप हर बार संदर्भ देते हैं | आप निर्देश एक बार देते हैं |
| सवाल पूछें और जवाब की समीक्षा करें | निर्देश अपने-आप जवाबों को आकार देते हैं |
| बातचीतों के बीच कोई मेमोरी नहीं | स्वीकृत दस्तावेजों पर आधारित |
| हर बार नियम दोहराने पड़ते हैं | निर्देशों के आधार पर लगातार समान व्यवहार |

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एजेंट प्रॉम्प्ट्स से ज्यादा शक्तिशाली नहीं होते - वे अधिक सुसंगत और सीमित दायरे वाले होते हैं
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कंसिस्टेंसी महत्वपूर्ण हो जाती है जब:
कई लोगों को एक ही तरह की मदद चाहिए
जवाबों को आधिकारिक नीतियों से मेल खाना हो
गलतियाँ भ्रम या जोखिम पैदा कर सकती हों
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एजेंट डिज़ाइन करने के लिए चाहिए:
स्पष्ट निर्देश
परिभाषित सीमाएँ
विश्वसनीय स्रोत
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एक प्रॉम्प्ट एक बातचीत है.
एक एजेंट एक सर्विस डेस्क है.
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मानव संसाधन (HR) के लिए AI