समग्र दृष्टि

केस स्टडी: Tableau में कस्टमर चर्न का विश्लेषण

Carl Rosseel

Curriculum Manager

ड्रैग-एंड-ड्रॉप अभ्यास के 5 विश्लेषण चरण

ड्रैग-एंड-ड्रॉप अभ्यास के 5 विश्लेषण चरण

अब तक मिली इनसाइट्स

1. Databel का churn rate लगभग 27% है
2. ग्राहकों के churn के ~45% कारण प्रतिस्पर्धियों से जुड़े हैं
3. California में churn rate असामान्य रूप से अधिक है (>60%)

अब भी बहुत कुछ अज्ञात है.

• बिना योजना बनाए तुरंत विश्लेषण शुरू कर दिया
• कई कॉलम (29 में से 20+ ) अब भी अनदेखे हैं

मेटाडेटा शीट आपकी सहायक है

Analysis Group	Related column names
डेमोग्राफिक्स	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
Groups	Group, Number of Customers in Group
International	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
Data	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
Other	Account Length, Contract Type, Payment Method

Metadata sheet

आइए विश्लेषण करें!

केस स्टडी: Tableau में कस्टमर चर्न का विश्लेषण