डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन किसी व्यवसाय के हर क्षेत्र में डिजिटल तकनीक का समाकलन है, जो संचालन और ग्राहकों को मूल्य देने के तरीके को मूल रूप से बदल देता है। यह एक सांस्कृतिक बदलाव भी है, जहाँ संगठनों को लगातार प्रचलित तरीकों को चुनौती देनी, प्रयोग करना, और असफलता से सीखने में सहज होना पड़ता है।