KPI और मेट्रिक्स

बिज़नेस के लिए मार्केटिंग एनालिटिक्स

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

KPI बनाम सपोर्टिंग मेट्रिक्स

Key Performance Indicator (KPI): ऐसा मेट्रिक जो मार्केटिंग का बिज़नेस पर असर दिखाए

अधिकतम 1–2 होने चाहिए
बिज़नेस ग्रोथ से जुड़े
कैंपेन गोल से सीधे जुड़े

Supporting metric: चैनल की सेहत मॉनिटर करने वाला मेट्रिक

कई मेट्रिक्स हो सकते हैं
मार्केटिंग एंगेजमेंट से संबंधित
टैक्टिक ऑप्टिमाइज़ेशन दर्शाते हैं

"Financial reports" शीर्षक वाली रिपोर्ट

क्लिक्स, इम्प्रेशन्स और अन्य मीडिया मेट्रिक्स वाली रिपोर्ट

¹ RODNAE Productions via Pexels ² Stephen Phillips Hostreviews.co.uk via Unsplash

मार्केटिंग फ़नल

फ़नल का चित्रण

¹ mohamed Hassan from Pixabay

मार्केटिंग फ़नल: Awareness

Awareness या "upper funnel"

ग्राहक को ब्रांड के बारे में जागरूक करें
TV या बिलबोर्ड जैसे व्यापक पहुँच वाले चैनल

फ़नल डायग्राम: ऊपर "Awareness", बीच "Consideration", नीचे "Decision"

मार्केटिंग फ़नल: Consideration

Consideration या "mid funnel"

ग्राहक रिसर्च के दौरान दिखने वाले चैनल, जैसे डिस्प्ले या सोशल मीडिया
अन्य ब्रांड्स बनाम खरीद विकल्प के रूप में ब्रांड का मूल्यांकन

फ़नल डायग्राम: ऊपर "Awareness", बीच "Consideration", नीचे "Decision"

मार्केटिंग फ़नल: Decision

Decision या "lower funnel"

ब्रांड से खरीदने के लिए तैयार
ऐसे चैनल जो सीधे खरीद प्रक्रिया तक ले जाएँ, जैसे पेड सर्च

फ़नल डायग्राम: ऊपर "Awareness", बीच "Consideration", नीचे "Decision"

कैंपेन फ़नल गोल्स

कैंपेन गोल्स:

Awareness: जागरूकता या धारणा में सुधार
Consideration: ब्रांड/प्रोडक्ट पर रिसर्च गतिविधि बढ़ाएँ
Decision: खरीद गतिविधि बढ़ाएँ

गोल का आइकन, सॉकर बॉल के साथ

कैंपेन मापन:

Awareness: सर्वे पर अधिक निर्भर
Consideration: प्रतिस्पर्धियों से तुलना कठिन
Decision: रेवेन्यू इम्पैक्ट देखना आसान

मैग्निफाइंग ग्लास का आइकन

कैंपेन गोल KPI

Awareness:

Awareness या धारणा (सर्वे)
ऑडियंस रीच (इम्प्रेशन्स)

Consideration:

ट्रैफिक (वेबसाइट विज़िट्स)
एंगेजमेंट (सोशल मीडिया)

Decision:

कन्वर्ज़न (पर्चेज़ेज)
रेवेन्यू (औसत ऑर्डर वैल्यू)

क्लिपबोर्ड और मेगाफोन आइकन

लैपटॉप और सोशल मीडिया आइकन

क्रेडिट कार्ड और डॉलर साइन आइकन

कैंपेन सपोर्टिंग मेट्रिक्स

क्या यह मेट्रिक थोड़े खर्च बदलाव से सुधर सकता है?

क्या बिज़नेस ग्रोथ पर इसका सीधा असर होगा?

Awareness: Cost per mille (1000) impressions, ब्रांड टर्म सर्चेज

Consideration: Instagram लाइक्स, YouTube वीडियो व्यूज़, Cost per mille (1000) impressions

Decision: Cost per Click, ऐड क्लिकथ्रू रेट

डैशबोर्ड इमेज

¹ Myriam Jessier on Unsplash

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