रेवेन्यू और कॉस्ट मॉडलिंग

बिज़नेस के लिए मार्केटिंग एनालिटिक्स

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

मार्केटिंग ROI

Return on Investment (ROI): net marketing revenue / marketing investment

दाईं ओर ROI दिख रहा है, जो बाईं ओर return minus investment, divided by investment के बराबर है

स्पेंड मॉडल चैनल और टैक्टिक पर निर्भर करता है, और क्रॉस-चैनल भी हो सकता है

Channel:

Tactic:

Cross-channel:

¹ Pexels द्वारा Pixabay

Customer Acquisition Cost (CAC): किसी संभावित ग्राहक को उत्पाद/सेवा खरीदने के लिए मनाने की लागत

Total Marketing Costs / # of Acquired Customers

चित्र जिसमें CAC = salary + overheads + paid marketing + tools, और उसे new customers की संख्या से divide किया गया है

Channel impact:
- डायरेक्ट चैनल रेवन्यू से आसानी से जुड़ सकते हैं
- इनडायरेक्ट चैनल शायद ही कभी रेवन्यू से सीधे जुड़े होते हैं
प्रोडक्ट कॉस्ट: महंगी खरीद (जैसे कार) का रेवन्यू पर विलंबित असर होता है
प्रोडक्ट टाइप: बिज़नेस मॉडल, गुड्स या सर्विसेज के आधार पर अलग रेवन्यू इम्पैक्ट दे सकते हैं

Lifetime Value: किसी ग्राहक के साथ भविष्य के संबंध से जुड़ा अनुमानित नेट प्रॉफिट

LTV में नेट रेवेन्यू, ग्राहक जीवनकाल, और churn व्यवहार शामिल होते हैं।
- प्रति ग्राहक औसत खरीद
- खरीद का औसत मूल्य
- ग्राहक संबंध की औसत अवधि

चित्र जिसमें Lifetime Value = Average Order Value + Purchase Frequency + Average Customer Lifetime दिखाया गया है

LTV to CAC ratio: LTV को CAC से विभाजित करें

फॉर्मूला: LTV ÷ CAC = Marketing ROI

ऊपर Paid search फॉर्मूला: $200 LTV / $100 CAC = 2:1 LTV:CAC. नीचे Integrated campaign फॉर्मूला: $100 LTV / $300 CAC = 1:3 LTV:CAC.

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