CAC का परिचय

Tableau में मार्केटिंग एनालिटिक्स

Maarten Van den Broeck

Senior Content Developer at DataCamp

CAC क्या है?

CAC = Customer Acquisition Cost

औसतन, एक नए ग्राहक को हासिल करने के लिए कंपनी को जितना खर्च करना पड़ता है

आमतौर पर मार्केटिंग विभाग गिनता है
इसमें शामिल हैं
- मार्केटिंग का खर्च
- मार्केटिंग से बाहर के खर्च, जैसे सेल्स टीम की सैलरी और स्टोर का किराया

$CAC = \frac{\text{Total paid marketing spend}} {\text{Total number of new customers}}$

यात्रा - केवल पेड सर्च.jpeg

यात्रा - पेड सर्च और पेड सोशल.jpeg

यात्रा - पेड सर्च, सोशल, और परचेज.jpeg

B2C (Business to Consumer)

B2B (Business to Business)

¹ https://growth-division.com/growth-marketing/typical-customer-acquisition-costs/

विभिन्न मार्केटिंग चैनल

Marketing Spend ~ Revenue का 10%

कुछ उद्योग औसत से अधिक खर्च करते हैं, कुछ कम

औसतन > 10% वाले उद्योग:

औसतन < 10% वाले उद्योग:

ओवरहेड वह लागत है जो विज्ञापन चलाने की लागत के अलावा मार्केटिंग लॉन्च करने के लिए चाहिए

इसमें कंटेंट लिखने और मैनेज करने वाले कर्मचारी शामिल हैं
अधिकतर बिज़नेस में, ओवरहेड विज्ञापन चलाने की लागत के मुकाबले बहुत कम होता है
- छोटे स्टार्ट-अप में ऐसा न भी हो

यदि LTV = CAC...

$\frac{LTV}{CAC} = 1$

औसत अधिग्रहण लागत = ग्राहक से मिलने वाला औसत रेवेन्यू

यदि औसत lifetime value 1,000 USD और customer acquisition cost 250 USD हो...

$\frac{LTV}{CAC} = 4$

यह बताता है कि ग्राहक हासिल करने में लगाए हर 1 डॉलर से, उसके जीवनकाल में 4 USD मिलते हैं

Tableau में मार्केटिंग एनालिटिक्स