ตัวอย่างด้านการตลาด

การตัดสินใจเชิงธุรกิจด้วยข้อมูล

Ted Kwartler

Data Dude

4 P's ของการตลาด

1) การส่งเสริมการขาย

2) การกำหนดราคา

3) ผลิตภัณฑ์

4) ช่องทางการจัดจำหน่าย

เติบโตหรือไม่เติบโต

• ควรขยายธุรกิจโดยยอมรับต้นทุนที่สูงขึ้นหรือไม่?
• ควรมุ่งเน้นที่ความสามารถในการทำกำไรหรือไม่?

การสร้างโมเดลพฤติกรรมลูกค้า

โมเดล Customer Propensity: ให้ค่าความน่าจะเป็นที่ลูกค้าที่มีศักยภาพจะตอบรับข้อเสนอ

การสร้างโมเดลพฤติกรรมลูกค้า

โมเดล Customer Propensity: ให้ค่าความน่าจะเป็นที่ลูกค้าที่มีศักยภาพจะตอบรับข้อเสนอ

ทำความเข้าใจฟังก์ชัน Propensity

$$

• ค่าความน่าจะเป็นอยู่ระหว่าง 0 ถึง 1
• ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่คลิกโฆษณา

ระบุกลุ่มหาง: กลุ่มที่มีแนวโน้มตอบสนองสูงสุด

$$

• ค่าความน่าจะเป็นอยู่ระหว่าง 0 ถึง 1
• ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่คลิกโฆษณา
• หากลูกค้า 95% ไม่คลิก โมเดลที่แม่นยำจะทำนายว่าไม่คลิก
• จึงควรเน้นความแม่นยำใน decile สูงสุด (กล่องสีน้ำเงิน)

การทำนายของโมเดลตามอัตราการตอบสนองที่คาดหวัง

ผลตอบแทนจากการลงทุน

ได้รับเงินกลับมาเท่าไรต่อการใช้จ่ายทุก 1 ดอลลาร์?

ต้นทุนและรายได้

มาเปรียบเทียบต้นทุนและรายได้กัน

กราฟกำไร

ท้ายที่สุด ค่า Propensity ของโมเดลเมื่อเทียบกับกำไรคือสิ่งสำคัญ

มาฝึกกันเถอะ!

การตัดสินใจเชิงธุรกิจด้วยข้อมูล