Configurer votre assistant de coaching

L’IA au service des ventes

Jody Geiger

Co-Founder, AI Sales Studio

Du texte brouillon à des données de coaching structurées

$$Écran scindé montrant, à gauche, une transcription brute dense non formatée, et à droite, une transcription structurée avec étiquettes d’intervenant claires et balises colorées

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Pourquoi la structure compte :

  • Les transcriptions brutes sont difficiles à analyser
  • L’analyse sépare les intervenants et les tours de parole
  • Les balises identifient les moments de coaching
  • Des données propres donnent des insights plus précis
L’IA au service des ventes

Baliser les réponses pour l’intelligence de coaching

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Exemples
  • Trois questions de découverte d’affilée : balisez comme une force
  • Une objection ignorée ou expédiée : balisez comme une occasion de coaching
  • Si l’appel se termine sans prochaine étape claire : balisez comme une action de clôture manquée

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Un balisage structuré donne à l’agent le contexte pour évaluer le ton, la gestion des objections et l’efficacité de la clôture

  • Meilleures balises = meilleur coaching
L’IA au service des ventes

Concevoir votre modèle d’invite de coaching

Structure de l’invite :

Instructions : transformer cette transcription en coaching exploitable

Analyser le ton, la gestion des objections, la qualité de découverte et l’efficacité de la clôture

Produire deux forces, deux pistes d’amélioration et un point clé à retenir

Adapter à mon style de coaching : ton <encourageant/direct/analytique>
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Interpréter des notes de coaching avec preuves de transcription

sortie structurée

Sortie

  • Spécifique, fondée sur des preuves, actionnable
  • Préoccupation du client abordée directement

Améliorations :

  • Passage sur les prix trop rapide, sans pause
  • Suivi manqué sur l’objection budget

À retenir :

  • Ralentir sur les moments de valeur et confirmer la compréhension avant d’avancer
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Passons à la pratique !

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