Налаштування вашого коучингового помічника

ШІ для продажів

Jody Geiger

Co-Founder, AI Sales Studio

Від неструктурованого тексту до структурованих коучингових даних

$$ Розділений екран: зліва сирий транскрипт як щільний неформатований текст, справа структурований транскрипт із чіткими позначеннями спікерів і кольоровими тегами

Чому структура важлива:

Сирі транскрипти важко аналізувати
Парсинг розділяє спікерів і репліки
Теги визначають коучингові моменти
Чисті дані дають точніші інсайти

Тегування відповідей для коучингової аналітики

Приклади

Три дослідницькі запитання поспіль — тег як сильна сторона
Заперечення, яке пропущено або швидко оминуто — тег як можливість для коучингу
Дзвінок завершується без чіткого наступного кроку — тег як втрачена дія з закриття

Структуроване тегування дає агенту контекст для оцінки тону, роботи із запереченнями та ефективності закриття

Кращі теги = точніший коучинг

Проєктування шаблону коучингового промпту

Структура промпту:

Instructions: turn this transcript into actionable coaching

Analyze tone, objection handling, discovery quality, and closing effectiveness

Output as two strengths, two improvements, and one key takeaway

Match my coaching style: make it sound <encouraging/direct/analytical>

Інтерпретація коучингових нотаток із підтвердженням у транскрипті

структурований вивід

Вивід

Конкретний, доказовий, практичний
Безпосередньо враховано занепокоєння клієнта

Покращення:

Пробіглися по цінах без паузи
Пропущено фоллоу-ап щодо заперечення по бюджету

Висновок:

Сповільнюйтеся на моментах цінності й підтверджуйте розуміння перед тим, як рухатися далі

Перейдемо до практики!

ШІ для продажів