Базові лінійні діаграми

Візуалізації в Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead, Aimpoint Digital

Візуальний сторітелінг у Sigma

Ласкаво просимо!

Ласкаво просимо!

Ласкаво просимо!

Oakmark Bank потребує вашої допомоги

Oakmark Bank потребує вашої допомоги

Навіщо візуалізувати дані?

• Sigma чудова для таблиць і зведених таблиць
• Зображення передають більше, ніж слова
• Діаграми оживляють інсайти

Вибір діаграм у Sigma

Вибір діаграм у Sigma

• Зважуйте сильні та слабкі сторони діаграм
• Підбирайте діаграми під потреби стейкголдерів

Вибір діаграм у Sigma

• Чітко визначте свої цілі
• Ставте даним правильне запитання
• Візуалізуйте, щоб швидко відповісти

Вибір діаграм у Sigma

• Забагато деталей на діаграмі

Вибір діаграм у Sigma

• Забагато деталей на діаграмі
• Замало деталей на діаграмі

Вибір діаграм у Sigma

• Забагато деталей на діаграмі
• Замало деталей на діаграмі
• Хибний тип діаграми для задачі
• Прагніть правильного типу й рівня деталей

Проблема з обсягами дзвінків

 

• Кол-центр Oakmark обробляє сотні дзвінків щодня
• Директор із найму уважно стежить за обсягами
• Зростання дзвінків вимагає найму більше агентів

Проблема з обсягами дзвінків

• Дзвінки про шахрайство — ключова турбота
• Запускають тривалу перевірку
• Раннє виявлення зростання — критичне

 

Який тип діаграми найкращий для цього запитання?

Лінійні діаграми

• Показують зміну з часом
• Час на осі x
• Значення на осі y
• Візуалізують тенденції та патерни
• Потрібно щонайменше 2 стовпці
  • Стовпець дати
  • Числовий стовпець

Стовпчикові діаграми

• Показують часові тренди або категорії
• Підкреслюють пропорційні відмінності між категоріями

Вибір Oakmark

• У шахрайських дзвінків немає підкатегорій, тож детальні розбивки не потрібні
• Важливі загальні тренди, а не місячні частки — отже, лінійні діаграми ідеальні

Давайте потренуємось!

Візуалізації в Sigma