Налаштування лінійних діаграм

Візуалізації в Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead, Aimpoint Digital

Моніторинг ескальованих звернень

• Відстеження ескальованих звернень клієнтів
• Ескалації отримують преміумпідтримку
• Ескалації дорогі в обслуговуванні

Дашборд для керівників команд

• Показати кількість ескалацій по командах
• Дашборд для керівників команд
• Заохочувати дружнє змагання

Використання багатолінійних діаграм

• Багатолінійні діаграми розділяють за категоріями
• Показати тренди ескалацій по командах
• Більше деталізованих інсайтів

Уникайте перевантаження на багатолінійних діаграмах

Забагато ліній плутають читача; зосередьтеся на категоріях, що чітко передають суть

Розширення діаграм підказками

• Підказки додають деталі
• Показують отримані та ескальовані звернення
• Дає кращий контекст

Розширення діаграм підказками

• Типові підказки показують значення осей x і y
• Допоможіть директору створити інформативні діаграми ескалацій

Давайте потренуємось!

Візуалізації в Sigma