Intäkts- och kostnadsmodellering

Marknadsföringsanalys för verksamheter

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Marknadsförings-ROI

Return on Investment (ROI): netto marknadsföringsintäkt / marknadsföringsinvestering

Det yttersta målet med operativ marknadsföring är positiv ROI

bild som visar ROI till höger lika med avkastning minus investering dividerat med investering till vänster

Marknadsföringsutgifter

Utgiftsmodellen varierar per kanal och taktik och kan vara kanalövergripande

Kanal:

Kostnad per klick (betald sökning)
Kostnad per tusen visningar (display, TV)

Taktik:

Kostnad per visning (videoannonser)

Kanalövergripande:

Produktionskostnader för annonser

¹ Pexels av Pixabay

CAC

Customer Acquisition Cost (CAC): kostnaden för att förmå en potentiell kund att köpa en produkt eller tjänst

Inkluderar alla marknadsföringsutgifter och nya kunder per period
Används för flera kanaler eller enskilda kanaler
Finanspartners kan hjälpa till att identifiera indirekta marknadsföringskostnader

Totala marknadsföringskostnader / antal förvärvade kunder

bild som visar CAC = lön plus overheads plus betald marknadsföring plus verktyg dividerat med antal nya kunder

Marknadsföringsintäkter

Kanalens påverkan:
- Direkta kanaler är lättare att koppla till intäkter
- Indirekta kanaler är sällan direkt kopplade till intäkter
Produktkostnad: dyra köp (som en bil) ger fördröjd intäktspåverkan
Produkttyp: affärsmodeller kan ha olika intäktspåverkan beroende på varor eller tjänster

LTV

Lifetime Value: en prognos över nettovinsten från en kunds framtida relation med företaget

LTV kombinerar nettointäkt, kundlivslängd och churnbeteende.
- Genomsnittligt antal köp per kund
- Genomsnittligt värde per köp
- Genomsnittlig längd på kundrelationen

bild som visar Lifetime Value lika med genomsnittligt ordervärde plus köpfrekvens plus genomsnittlig kundlivslängd

LTV till CAC-kvot

Investera mer i kunder med högre LTV

LTV till CAC-kvot: LTV dividerat med CAC

Att följa upp LTV gentemot CAC håller marknadsföringen ansvarig för positiv ROI

formel som visar LTV dividerat med CAC = marknadsförings-ROI

Exempel på LTV till CAC

Minst 1:1 i LTV till CAC-kvot för att undvika negativ ROI
3:1 i LTV till CAC är en bra utgångspunkt

Formel för betald sökning överst: 200 $ LTV / 100 $ CAC = 2:1 LTV till CAC. Formel för integrerad kampanj nederst: 100 $ LTV / 300 $ CAC = 1:3 LTV till CAC.

Nu kör vi en övning!

Marknadsföringsanalys för verksamheter