กฎหมายความเป็นส่วนตัว

Marketing Analytics for Business

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

ภูมิทัศน์ด้านความเป็นส่วนตัว

 

ป้ายที่เขียนว่า "big data is watching you"

  • กฎหมายความเป็นส่วนตัวมีจุดประสงค์เพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้า
  • บริษัทควรลบข้อมูลผู้ใช้เมื่อมีการร้องขอ ปิดบัง ID ผู้ใช้ และไม่นำข้อมูลบางอย่างไปใช้ในการตลาด
  • ส่งผลต่อปริมาณข้อมูลการตลาด การ join และระดับความละเอียดของข้อมูล
1 ev on Unsplash
Marketing Analytics for Business

ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (PII)

ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (PII): ข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวบุคคลได้

  • ครอบคลุมหมายเลขประจำตัวของรัฐ ชื่อ และที่อยู่
  • รวมถึง IP address ข้อมูลเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ และข้อมูลอื่น ๆ
  • กฎหมายความเป็นส่วนตัวแต่ละฉบับมีมุมมองต่างกันว่าอะไรคือ PII

ภาพแสดงไอคอนของชื่อ วันเกิด ที่อยู่บ้าน IP address และบัตรประจำตัวภาครัฐ

Marketing Analytics for Business

การติดตามโฆษณา

Cookie: ไฟล์ที่จัดเก็บข้อมูลพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้

  • ข้อมูลช่องทางออนไลน์มาจาก cookie
  • ช่องทางออฟไลน์ใช้ cookie เฉพาะเมื่อมีกลยุทธ์ดิจิทัลร่วมด้วย

โค้ดที่มีคำว่า cookies

1 Kalhh from Pixabay
Marketing Analytics for Business

ผลกระทบของ cookie

 

ภาพบนแสดง abc.com และ first-party cookie ภาพล่างแสดง abc.com โฆษณา xyz.com และ third-party cookie

First-party: cookie ที่จัดเก็บโดยเว็บไซต์ที่ลูกค้าเข้าเยี่ยมชม

Third-party: cookie ที่ใช้ข้ามโดเมน บริหารโดยบริษัทภายนอก (ส่วนใหญ่ใช้เพื่อการตลาด)

Cookie ทั้งหมด: ควรถูกลบเมื่อมีการร้องขอ และอยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัว

  • Third-party cookie ถูกจำกัดการใช้มากกว่า เนื่องจากมีความเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูลลูกค้าสูงกว่า
Marketing Analytics for Business

กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

 

ภาพแสดง GDPR ล้อมรอบด้วยโลโก้แบรนด์ผู้โฆษณา

GDPR: กฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับแรกที่บังคับใช้ในวงกว้าง

  • คุ้มครองลูกค้าในสหภาพยุโรป
  • บริษัทต้องเปิดเผยการเก็บข้อมูล และลูกค้าต้องให้ความยินยอม
  • PII = ชื่อ ที่อยู่ รูปภาพ และ IP address
  • โทษปรับสูงสุด 4% ของรายได้หากละเมิด
1 Pete Linforth from Pixabay
Marketing Analytics for Business

สูตรความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว

สูตรแสดง channel บวก geography บวก browser บวก PII เท่ากับความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว

Channel + Geography + Browser/OS + PII = แนวทางการจัดการข้อมูล

  • หน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ ได้ออกกฎหมายในแนวทางเดียวกับ GDPR
  • Apple เปิดตัวฟีเจอร์ขอความยินยอมการติดตามแอปบน iOS14
  • Google Chrome จะบล็อก third-party cookie ในอนาคต
Marketing Analytics for Business

มาฝึกกันเถอะ!

Marketing Analytics for Business

Preparing Video For Download...