Аналіз тональності

Маркетингова аналітика для бізнесу

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Основи аналізу тональності

зображення з веселим, нейтральним і сумним обличчями та прапорцями

Аналіз тональності: метод для визначення, чи дані позитивні, негативні або нейтральні

¹ athree23 з Pixabay

Тональність — не лише позитив, негатив або нейтрально:
- Злість, радість або смуток
- Терміново або не терміново
Також враховуйте емодзі та іронію/сарказм

зображення стейка ліворуч і гольфістів праворуч із текстом «well done»

різні емодзі з написом «reactions»

¹ Denis Cherkashin з Unsplash

Оцініть складність і обсяг даних:
- Автоматичний — для великих наборів і кількох мов
- Ручний — для простішого тлумачення на малих даних
Ручні правила можуть навчати автоматичні моделі NLP (гібридний підхід)

чоловік чухається в голові, дивлячись на аркуш із веселим, нейтральним і усміхненим обличчями

¹ mohamed Hassan з Pixabay

різні графіки на інформаційній панелі

Варіанти моделей NLP:
- Готова модель із визначенням тональності в NLP
- Побудувати й підтримувати власну модель тональності NLP
Ще вивчаєте NLP? Почніть із готової моделі
Маєте досвід тренування моделей NLP? Власна дає більше гнучкості
Для обох варіантів зважайте на довгострокову звітність!

¹ Carlos Muza з Unsplash

Маркетингова аналітика для бізнесу