การสร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Demystifying Decision Science

Howard Friedman

Adjunct Professor at Columbia University

ศักยภาพที่ยังไม่ถูกใช้

 

มีข้อมูลอย่างเดียวไม่พอ — ต้องมี วัฒนธรรม ที่เหมาะสมด้วย

  • โปรเจกต์จำนวนมากติดขัด ถูกละเลย หรือสูญเสียความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

  • การรู้จักสัญญาณเตือนแต่เนิ่นๆ ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาได้

  • ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยแบ่งเป็น 2 กลุ่ม: ด้านข้อมูล และ ด้านธุรกิจ

 

culture.png

Demystifying Decision Science

ด้านข้อมูล

 

  • ข้อมูลขาดความพร้อมใช้หรือเข้าถึงได้ยาก
  • โครงสร้างพื้นฐานหรือเครื่องมือไม่เพียงพอ
  • บุคลากรที่มีทักษะมีไม่เพียงพอ
  • กระบวนการควบคุมคุณภาพยังอ่อนแอ

ด้านธุรกิจ

 

  • ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหาร
  • การบริหารโปรเจกต์อ่อนแอหรือความรับผิดชอบไม่ชัดเจน
  • การสื่อสารไม่เพียงพอ
  • การลงทุนไม่เพียงพอ
  • ความร่วมมือระหว่างทีมยังขาด
  • ยังไม่มีวัฒนธรรม Decision Science ที่ชัดเจน
Demystifying Decision Science

ห้าขั้นตอนสำคัญ

fivesteps.png

  1. เรียนรู้คำศัพท์พื้นฐาน
  2. ระบุปัญหาทางธุรกิจที่มีความหมาย
  3. ตั้งคำถามที่ดี
  4. ตั้งคำถามต่อสมมติฐาน
  5. ยอมรับแนวคิดแบบทดสอบและเรียนรู้
Demystifying Decision Science

หนึ่ง สอง สาม

ขั้นตอนที่ 1: เรียนรู้ภาษาของข้อมูล

  • ทำความเข้าใจแนวคิดสำคัญ เช่น ความเสี่ยง อคติ และการออกแบบการทดลอง
  • คำศัพท์ที่ร่วมกันสร้างความเข้าใจระหว่างทีมธุรกิจและทีมเทคนิค

ขั้นตอนที่ 2: จัดลำดับความสำคัญของปัญหาที่ใช่

  • เริ่มจากความท้าทายทางธุรกิจ ไม่ใช่เครื่องมือ
  • มุ่งเน้นปัญหาที่สำคัญและแก้ไขได้จริง

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งคำถามที่ทรงพลัง

  • สำรวจเป้าหมาย ข้อมูล โมเดล และสมมติฐาน
  • เจาะลึกเพื่อค้นหาสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง

questions.png

Demystifying Decision Science

สี่และห้า

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งคำถามต่อสมมติฐาน

  • ตั้งคำถามต่อสิ่งที่คุ้นเคยและเปิดเผยอคติที่ซ่อนอยู่
  • ใช้ข้อมูลเพื่อทดสอบสมมติฐาน กระตุ้นนวัตกรรม และพัฒนาการตัดสินใจ

ขั้นตอนที่ 5: ยอมรับแนวคิดแบบทดสอบและเรียนรู้

  • ไม่ใช่ทุกการทดลองที่จะสำเร็จ — และนั่นก็ไม่เป็นไร
  • มุ่งเน้นการปรับปรุงซ้ำ การเรียนรู้ และการเติบโตในระยะยาว

มากกว่าโมเดล: คือการเสริมพลังให้ทุกคนตัดสินใจได้ดีขึ้น

practice.png

ฝึกบ่อย ยิ่งเก่ง!

Demystifying Decision Science

มาฝึกกันเถอะ!

Demystifying Decision Science

Preparing Video For Download...