Формування культури, де вільно працюють з даними

Data Fluency

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Що означає культура вільного володіння даними

• Організаційна культура охоплює спільні цінності, переконання, поведінку та норми
• Культура вільного володіння даними створює середовище, де дані:
  • Цінують
  • Розуміють
  • Використовують для ухвалення рішень

 

Стовпи культури вільного володіння даними

1. Організаційне лідерство
2. Спільна мова й розуміння даних
3. Інтеграція даних у щоденні звички та процеси

Лідери задають очікування

• Лідери відіграють ключову роль у формуванні ставлення організації до даних
• Вони показують, як використовувати дані
• Встановлюють стандарти якісної комунікації даних і заохочують інших дотримуватися їх

Лідери просувають ефективне використання даних

• Лідери відзначають і визнають успішне використання даних та результати
• Вони заохочують запитання й експерименти з бізнес-ідеями на основі даних
• Вони дають конструктивний зворотний зв'язок, щоб узгодити дії працівників із цінностями організації, орієнтованої на дані

Лідери забезпечують безперервне навчання й підтримку

• Лідери дбають, щоб усі працівники отримували потрібні навчання й підтримку
• Це включає цільові програми навчання, щоб тримати їх у курсі сучасних практик і інструментів роботи з даними

Спільна мова й розуміння даних

• Дані мають власну мову, сформовану галуззю, історією та особливостями організації
• Культура вільного володіння даними прагне встановити спільне розуміння термінів, розрахунків і джерел даних
• Ця спільна мова:
  • Усуває суперечки щодо термінології
  • Забезпечує, що обговорення зосереджені на практичних інсайтах

Інтеграція даних у звички та процеси

• Культуру вільного володіння даними визначають її поведінкові практики
• Ключові метрики доступні та інтегровані в наради
• Вимірювання ефективності нових проєктів, ідей чи продуктів стає звичною справою
• Наприклад: використання експериментів для оцінки впливу чат-бота на задоволеність клієнтів і продажі

Рішення на основі даних

• Культура вільного володіння даними заохочує ухвалювати рішення на основі інсайтів і доказів з даних
• Вона поширюється й на найм і оцінювання працівників, де цінують навички роботи з даними

Давайте потренуємось!

Data Fluency