Тлумачення й комунікація результатів

Data Fluency

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Сила комунікації

Рукостискання з іконками комунікації

  • Уміння ефективно комунікувати висновки є критично важливим
  • Воно перетворює дані на практичні інсайти
Data Fluency

Презентація інсайтів з даних

  • Катя з'ясувала, що падіння залученості спричинене низькою продуктивністю ПЗ
  • Вона організує зустріч із командами продукту та інженерії
  • Вона проводить презентацію, щоб поділитися висновками

Жінка презентує лінійний графік

Data Fluency

Сила дата-сторітелінгу

  • Катя створює дата-історію, щоб подати інсайти яскраво й близько до аудиторії

  • Люди, обізнані з даними:

    • Переплітають оповідь навколо даних
    • Завдяки історії вони залучають аудиторію та допомагають зрозуміти інсайти й можливі дії

Жінка розповідає дата-історію аудиторії

Data Fluency

Створення переконливої оповіді

  • Катя починає з окреслення проблеми, яку досліджувала
  • Показує коливання метрик залученості користувачів
  • Підсвічує причинно-наслідкові зв'язки
  • Використовує візуальні матеріали — лінійні та стовпчикові діаграми для ілюстрації

Схема створення переконливої оповіді

Data Fluency

Адаптація повідомлення

  • Катя адаптує комунікацію під свою аудиторію
  • Для продакт-менеджера:
    • Фокус на потенційному впливі
    • Наголос на терміновості розв'язання проблем із продуктивністю ПЗ
  • Для розробників:
    • Фокус на змінах у ПЗ
  • Вона уникає жаргону та надмірної технічності

Чоловік адаптує підхід, думаючи про своїх клієнтів

Data Fluency

Створення розмови

Люди спілкуються

  • Комунікація даними — це не односторонній монолог
  • Йдеться радше про керовану розмову
  • Заохочуйте запитання та обговорення
Data Fluency

Гарантуємо практичні інсайти

Жінка дивиться на дошку з наступними кроками

  • У центрі комунікації даних — мета спонукати до дій
  • Подбайте, щоб презентація завершувалась практичними інсайтами
Data Fluency

Підсумок найкращих практик

  1. Створіть дата-історію
  2. Задайте контекст
  3. Візуалізуйте дані
  4. Адаптуйте повідомлення
  5. Побудуйте розмову
  6. Забезпечте практичні інсайти

Людина розповідає дата-історію

Data Fluency

Давайте потренуємось!

Data Fluency

Preparing Video For Download...