Introduktion till CAC

Marknadsföringsanalys i Tableau

Maarten Van den Broeck

Senior Content Developer at DataCamp

Vad är CAC?

CAC = Customer Acquisition Cost

Den genomsnittliga kostnaden för ett företag att skaffa en ny kund

Beräknas vanligtvis av marknadsavdelningen
Inkluderar
- Marknadsföringskostnader
- Kostnader utanför marknadsföringen, t.ex. löner för säljteam och butikshyra

$CAC = \frac{\text{Total paid marketing spend}} {\text{Total number of new customers}}$

Kundresa – enbart betald sökning

Kundresa – betald sökning och betald social

Kundresa – betald sökning, social och köp

B2C (Business to Consumer)

B2B (Business to Business)

¹ https://growth-division.com/growth-marketing/typical-customer-acquisition-costs/

Olika marknadsföringskanaler

Marknadsföringskostnad ~ 10 % av omsättningen

Vissa branscher spenderar mer än genomsnittet, andra mindre

Branscher > 10 % i genomsnitt:

Branscher < 10 % i genomsnitt:

Overhead avser kostnader som krävs för att lansera marknadsföring utöver själva annonskostnaden

Hit räknas anställda som skapar och hanterar innehåll
För de flesta företag är overheadkostnaderna små jämfört med annonskostnaderna
- Så är inte alltid fallet för ett litet startup-bolag

Om LTV = CAC...

$\frac{LTV}{CAC} = 1$

Genomsnittlig förvärvskostnad = genomsnittlig intäkt per kund

Om genomsnittligt kundlivstidsvärde är 1 000 USD och kundförvärvskostnad är 250 USD...

$\frac{LTV}{CAC} = 4$

Det innebär att varje investerad dollar för kundförvärv ger 4 USD under kundens livstid

Marknadsföringsanalys i Tableau