Вступ до CAC

Маркетингова аналітика в Tableau

Maarten Van den Broeck

Senior Content Developer at DataCamp

Що таке CAC?

CAC = Customer Acquisition Cost

Середня сума, яку компанія витрачає, щоб залучити одного нового клієнта

Зазвичай рахує маркетинг-відділ
Включає
- Витрати маркетингу
- Витрати поза маркетингом, як-от зарплати відділу продажів і оренда магазинів

$CAC = \frac{\text{Total paid marketing spend}} {\text{Total number of new customers}}$

Шлях — лише платний пошук.jpeg

Шлях — платний пошук і платні соцмережі.jpeg

Шлях — платний пошук, соцмережі та покупка.jpeg

B2C (Business to Consumer)

B2B (Business to Business)

¹ https://growth-division.com/growth-marketing/typical-customer-acquisition-costs/

Різні маркетингові канали

Маркетингові витрати ~ 10% від виручки

Деякі галузі витрачають вище середнього, інші — нижче

Галузі > 10% у середньому:

Галузі < 10% у середньому:

Накладні — це витрати на запуск маркетингу, окрім власне вартості показу реклами

Сюди входять співробітники, що пишуть і керують контентом
Для більшості бізнесів накладні дуже малі порівняно з вартістю показу реклами
- Може бути інакше для малого стартапу

Якщо LTV = CAC...

$\frac{LTV}{CAC} = 1$

Середня вартість залучення клієнта дорівнює середній виручці від нього

Якщо середня довічна цінність клієнта — 1 000 USD, а вартість залучення — 250 USD...

$\frac{LTV}{CAC} = 4$

Це означає: кожен долар на залучення приносить 4 USD за весь період життя клієнта

Маркетингова аналітика в Tableau