การวิเคราะห์องค์กร

Business Process Analytics ใน R

Gert Janssenswillen

Creator of bupaR

มองที่ผู้เกี่ยวข้องในกระบวนการ

ใครเป็นผู้ดำเนินงาน?
ใครเชี่ยวชาญงานเฉพาะด้าน?
มีความเสี่ยง brain drain หรือไม่?
ใครส่งต่องานให้ใคร?

ข้อมูล: กระบวนการของโรงพยาบาล

ใครเป็นผู้ดำเนินงาน?

ป้ายชื่อทรัพยากร

resource_labels(log_hospital)

 [1] Clerk Susan          
 [2] Dr. Sandra            
 [3] Dr. Lindsey           
 [4] Dr. John              
 [5] Nurse Carol           
 [6] Clerk Kimberly       
 [7] Nurse William         
 [8] Nurse James           
 [9] Emergency Dr. Helen   
[10] Emergency Nurse Laura

ความถี่ของทรัพยากร

resources(log_hospital)

# A tibble: 12 x 3
   employee               absolute_frequency relative_frequency
   <fct>                               <int>              <dbl>
 1 Dr. John                             1101            0.189  
 2 Dr. Lindsey                          1055            0.181  
 3 Dr. Sandra                            955            0.164  
 4 Clerck Kimberly                       694            0.119  
 5 Clerck Susan                          677            0.116  
 6 Nurse William                         345            0.0591 
 7 Nurse Carol                           313            0.0536 
 8 Nurse James                           263            0.0451 
 9 Emergency Dr. Helen                   210            0.0360 
10 Emergency Nurse Laura                 145            0.0249

เมทริกซ์ทรัพยากร-กิจกรรม

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและ brain drain

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

เมื่อบุคคลดำเนินเพียง กิจกรรมเดียว

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและ brain drain

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

เมื่อบุคคลดำเนินเพียง กิจกรรมจำนวนจำกัด

Brain drain

เมื่อกิจกรรมหนึ่งดำเนินโดย ทรัพยากรจำนวนจำกัด เท่านั้น

เมทริกซ์กิจกรรมของทรัพยากร

log_hospital %>% 
    resource_frequency(level = "resource-activity")

log_hospital %>%
    resource_frequency(level = "resource-activity") %>% plot()

resource_frequency คือ process metric โดยอาร์กิวเมนต์ level ใช้ระบุระดับรายละเอียดที่ต้องการคำนวณ

เมทริกซ์กิจกรรมของทรัพยากร: ตัวอย่าง

ใครส่งต่องานให้ใคร?

resource_map(log_hospital)

มาฝึกกันเถอะ!

Business Process Analytics ใน R