การใช้ AI Agent กับพนักงาน
AI สำหรับงาน HR
Chris Klaus
Senior AI Architect, Chalice AI
เมื่อ AI หันมาดูแลพนักงาน
ความเสี่ยง
การสร้างความเชื่อมั่น
$$
ความเชื่อมั่นมาจาก การออกแบบ ไม่ใช่ความก้าวหน้าของโมเดล
ขอบเขตที่ชัดเจน 🔒 ตอบสนองอย่างสม่ำเสมอด้วยภาษาที่เป็นกลางและไม่ตัดสิน
การส่งต่อที่โปร่งใส → 👥 ส่งต่อให้ HR อย่างชัดเจนเมื่อต้องการวิจารณญาณของมนุษย์
ความรับผิดชอบของมนุษย์ ✅ มีเส้นทางที่มองเห็นได้ไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจ
$$
$$
เมื่อออกแบบอย่างรอบคอบ Agent จะช่วยขยายการเข้าถึงไปพร้อมกับรักษาความเชื่อมั่น
