Fiabilidad en la empresa

Estudio de caso: analítica de ventas con Databricks Genie

Stan Konkin

ML Content Developer, DataCamp

De funcionar a generar confianza

Un espacio Genie usado ahora por toda la planta de Ventas, con un escudo de fiabilidad encima y una figura de VP revisándolo, estilo azul marino y verde de DataCamp

 

  • El espacio ahora sirve a todo Ventas
  • La VP quiere fiabilidad antes del despliegue total
  • Sin tablas nuevas, solo reforzar
Estudio de caso: analítica de ventas con Databricks Genie

La fiabilidad es un bucle

Un ciclo de cuatro pasos: revisar, diagnosticar, curar y verificar, dibujado como un bucle limpio de flechas, estilo azul marino y verde de DataCamp

 

  • «Revisar» las conversaciones y valoraciones
  • «Diagnosticar» qué falló
  • «Curar» el control adecuado
  • «Verificar» la corrección en el chat
Estudio de caso: analítica de ventas con Databricks Genie

Empieza diagnosticando en Monitor

$$ CAPTURA: La pestaña Genie Monitor con una lista de conversaciones con pulgares arriba y abajo, filtrada a las de pulgar abajo

 

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  • La pestaña «Monitor» registra conversaciones reales
  • Filtra las respuestas con pulgar abajo
  • Lee cada SQL generado
Estudio de caso: analítica de ventas con Databricks Genie

Dos fallos, dos causas

Dos iconos: uno con un signo de interrogación y números que cambian indicando deriva del valor; el otro, una definición tachada indicando término sin definir

 

  • Deriva en la tendencia mensual → fórmula laxa
  • «Premium» sin definir → Genie adivina
  • Fallos distintos requieren correcciones distintas
Estudio de caso: analítica de ventas con Databricks Genie

Primera corrección: fija la tendencia

Una línea mensual bloqueada con un candado verde para que deje de cambiar, estilo azul marino y verde de DataCamp

 

  • Fórmula laxa → bloquea con un «ejemplo SQL»
  • Genie reutiliza el cálculo exacto
  • Misma tendencia en cada ejecución
Estudio de caso: analítica de ventas con Databricks Genie

Segunda corrección: define el término

Se añade una regla clara a una lista de instrucciones, fijando el significado de un término de negocio, estilo azul marino y verde de DataCamp

 

  • Falta definición → «instrucción de texto»
  • Define el término una vez, con precisión
  • Se aplica a cada pregunta sobre premium
Estudio de caso: analítica de ventas con Databricks Genie

Mantén la fiabilidad en el tiempo

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CAPTURA: La pestaña Genie Benchmark con preguntas corregidas emparejadas con una respuesta SQL verificada

 

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  • Empareja preguntas con SQL correcta conocida
  • Vuelve a ejecutar tras cualquier cambio
  • Detecta una regresión antes que dirección
Estudio de caso: analítica de ventas con Databricks Genie

Qué hace un espacio listo para producción

Un panel central con un check verde, rodeado de iconos etiquetados de benchmark, definiciones claras, monitor y fórmulas bloqueadas

 

  • Fórmulas bloqueadas, definiciones claras
  • Monitorizado y con benchmark
  • Así es como un espacio gana confianza
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¡Vamos a practicar!

Estudio de caso: analítica de ventas con Databricks Genie

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