選對資料

資料溝通觀念

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

第 2 章

 

如何準備資料溝通？

• 辨識 人物誌
• 挑選 發現 與 統計
• 選擇 視覺化
• 選定 格式

資料說故事之路

 

資料說故事之路

 

對的資料

 

選對資料代表在故事中加入足夠的情境脈絡，能更好支撐重點，同時不讓資訊過載。

==> 以最少資訊支撐故事

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

資料說故事

 

1. Data：
   • 垃圾進、垃圾出
   • 依受眾調整
2. 故事敘事
3. 視覺化

利害關係人

 

任何對專案成果，或由其衍生之決策與行動感興趣的人。

 

• 技術族群
• 非技術族群

辨識人物誌

 

• 描述

  • 興趣
  • 知識

• 選擇量身發現

辨識人物誌

 

美食專案：

• 辨識人物誌
• 挑選正確發現

經營團隊

• 角色：高階主管（CEO、投資人、董事、創辦人）

• 知識：基礎（技術面向）

• 興趣：依發現做決策

專案經理

• 角色：專案經理

• 興趣：專案符合公司目標

• 對的資料：

  • 摘要資料：行銷活動成本 $2M
  • 指標：
    • 客戶數每月成長 10%
    • 獲利下滑風險 2%

技術團隊

• 角色：

  • 專案協作夥伴
  • 技術主管

• 知識：專家（技術面）

• 興趣：

  • 複現專案
  • 延續專案

一般受眾

• 角色：

  • 客戶（外部）
  • 他部門同仁（內部）

• 知識：新手或通才

• 興趣：

  • 了解專案整體結果與影響

一般受眾

• 角色：

  • 他部門同仁（內部）

• 興趣：

  • 了解專案整體結果與影響

• 對的資料：

  • 歷史資料：獲利下降
  • 相關性／影響：
    • 巧克力需重塑品牌
    • 影響明年盈餘

受眾的懷疑程度

• 懷疑程度各異
• 論證深度不同
  • 說服你自己
  • 說服朋友
  • 說服懷疑者

一起來練習吧！

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