影響決策流程

資料溝通觀念

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

資料說故事

 

1. Data
2. Narrative
3. Visuals

引人入勝的敘事

 

• 對目標受眾有意義
• 聚焦關鍵重點
• 推動改變

 

將事件串連起來，組織資訊以吸引受眾，讓他們在意所分享的結果或資訊

敘事結構

• 是什麼動機促成了這次分析？
• 有哪些改變？
• 分析的焦點是誰？
  • 客戶？員工？或其他？

 

我們的背景：總利潤下降

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

敘事結構

• 是什麼造成問題？
• 僅保留相關資訊

 

我們的洞察： 洋芋片成長 20%。甜食下降 30%。

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

敘事結構

• 加入佐證
• 更清楚說明問題成因

 

更多洞察： 最受歡迎巧克力下降 50%。

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

敘事結構

• 核心洞察
• 若不改變會發生什麼事

 

我們的高潮： 明年虧損 $10M。

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

敘事結構

• 潛在解方
• 行動方案
• 積極主動

 

我們的下一步： 重新定位巧克力品牌。

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

打造敘事

• 時間變化：巧克力夏季較低、冬季較高。
• 相關性：巧克力評分 vs. 價格
• 比較：兩個年齡層 vs. 巧克力消費
• 分群：不同咖啡與巧克力消費的族群

一起來練習吧！

資料溝通觀念