報告類型

資料溝通觀念

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

簡報策略

  一支箭頭指向「presentation format」文字

資料溝通觀念

第 3 章

 

書面報告怎麼結構化？

  • 報告類型
  • 可重現性
  • 撰寫精準且清楚的報告
資料溝通觀念

書面報告

 

  • 說明資料分析專案
    • 商品評論的情緒分析
資料溝通觀念

書面報告

 

  • 說明資料分析專案
    • 商品評論的情緒分析
  • 溝通研究發現
    • 因延遲出貨造成 30% 負評
    • 評分預測準確率 90%
  • 標準
資料溝通觀念

書面報告

 

  • 說明資料分析專案
    • 商品評論的情緒分析
  • 溝通研究發現
    • 因延遲出貨造成 30% 負評
    • 評分預測準確率 90%
  • 標準
  • 提出建議以推動改變
資料溝通觀念

報告類型

 

資訊型

  • 事實資訊
  • 簡短
  • 結構不嚴格
  • 傳達事實

 

分析型

  • 分析（關係／建議）
  • 長短不一
  • 結構嚴謹
  • 以資料驅動決策
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完整報告

要素

  • 資料分析
  • 發現與結果
  • 視覺化

格式

  • 篇幅較長

受眾

  • 需要細節
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摘要報告

要素

  • 重要發現與建議
  • 視覺化

格式

  • 簡短（< 5 頁）
  • 完整報告精華
  • 連結至主文件

受眾

  • 不需細節
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報告結構

  • 緒論
    • 目的
      • 分析自網站蒐集的商品評論
      • 依評論預測評分
    • 背景資訊
      • 負評增加
    • 研究問題
      • 影響不佳體驗的因素
資料溝通觀念

報告結構

  • 緒論
  • 主體
    • 資料
      • 說明與表格
    • 方法
      • NLP 與 Random Forest
    • 分析
      • 視覺化
        • 最常見字詞的圖表
    • 結果
      • 說明與視覺化
        • 30% 負評與「delayed」「shipping」相關。
資料溝通觀念

報告結構

  • 緒論
  • 主體
    • 資料
    • 方法
    • 分析
    • 結果
  • 結論
    • 重申問題
    • 摘要重點結果
    • 提出建議
資料溝通觀念

報告結構

  • 商業脈絡
  • 1-3-25
    • 1 頁摘要
    • $\leq$ 3 頁主管摘要
    • $\leq$ 25 頁細節
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受眾

 

  • 時間有限的讀者
    • 緒論
    • 結論
    • 掃讀主體
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受眾

 

  • 客戶或內部協作者
  • 管理高層
    • 掃讀緒論與結論
    • 建議事項
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受眾

 

  • 客戶或內部協作者
  • 管理高層
  • 技術利害關係人
    • 主體
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一起來練習吧！

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