選擇合適的格式

資料溝通觀念

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

資料說故事之路

 

資料說故事之路

 

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資料說故事之路

 

資料說故事之路

 

哪種格式更有效？

 

良好溝通格式

 

• 關鍵資訊
• 吸引人
• 易於理解

哪種格式更有效？

 

1. 書面報告

2. 口頭簡報

簡報策略

 

簡報策略

 

簡報策略

 

簡報策略

 

簡報策略

 

利害關係人

• Who？
• Why？
  • 責信
  • 方法論
• How？
  • 做決策
  • 啟動新專案
• What？
  • 結果
  • 影響

內容

 

 

• 結果？
• 結論？
• 建議？
• 方法？

需求

 

• 時間
• 權限
• 時區

傳遞與場域

 

• 格式
  • 文件
  • 投影片
• 傳遞 機制
  • 現場
  • 非同步
• 受眾
  • 會議室
  • 大型會場

口頭溝通

 

優點

 

• 建立與受眾的關係
• 即時回饋
• 非語言線索

 

缺點

 

• 無永久紀錄
• 不適合長訊息

書面溝通

 

優點

 

• 有永久紀錄
• 易於分享給大量受眾
• 情緒反應較少
• 適合與同事分享程式碼

 

缺點

 

• 難以得知是否看懂訊息
• 無即時回饋

合適格式

口頭簡報

 

• Who? CEO
• Why? 每月更新
• What? 責信
• 內容：結論
• 需求：時間
• 管道：會議

合適格式

報告

 

• Who? CEO
• Why? 即將做重要決策
• How? 向投資人報告
• 內容：建議
• 管道：Email

一起來練習吧！

資料溝通觀念