有效溝通的三把鑰匙

資料素養入門

Carl Rosseel

Head of Business Intelligence Curriculum, DataCamp

三把鑰匙

Focus

讓內容切題、精準、有意義

 

Structure

作為導引，提高可理解性

 

Form

依目的與受眾量身打造

資料素養入門

Focus

  • 選對資料
  • 選對視覺化
  • 記住你的核心訊息

資料素養入門

打造你的核心訊息

用幾句話說出帶回家的重點

  1. 問題
  2. 洞見
  3. 影響

（Problem）A 大學學生的數學平均分數近 3 年下滑。

（Insights）資料分析顯示，入學生的數學基礎較弱的人變多。

（Impact）透過舉辦數學暑期課，A 大學能幫助學生達到預期的數學水準。

資料素養入門

Structure

  • 使用如故事化與 McCandless 的結構技巧
  • 在版面中思考視覺結構
  • 先擬大綱，作為藍圖

資料素養入門

撰寫大綱

  1. Introduction
    • 資料問題陳述
    • 情境
    • 目標
  2. Body
    • 資料
    • 分析
    • 重要發現
  3. Conclusions
    • 洞見
    • 建議

資料素養入門

Form

  • 介質：口語 vs. 書面
  • 語言：技術性 vs. 非技術性
  • 範圍：短篇 vs. 長篇

 

要選擇合適的格式：思考溝通目的與受眾

資料素養入門

思考你的受眾

  • 他們是誰？
  • 他們需要知道什麼？
  • 他們想要什麼？

 

大學董事會：

  • 非技術背景的管理者
  • 需要知道重點發現
  • 想要具體建議
資料素養入門

一起來練習吧！

資料素養入門

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