用 AI 強化工作流程

商務應用的生成式 AI

Carl Rosseel

Head of Business Intelligence Curriculum at DataCamp

Style Synchrony

時尚行銷公司

• 建構品牌敘事
• 橫跨各媒體平台

導入 AI

• 生成式 AI 助理
• 競爭優勢？

生成式 AI 助理：增強

增強（Augmentation）

• 完成人類任務的一部分

範例－黑色星期五宣傳影片

• 產生概念點子清單
• 由員工挑選最佳點子

                         

生成式 AI 助理：協作共創

協作共創（Co-creation）

• 人與 AI 協作
• 共同產出成品

範例－向客戶簡報

• 與 AI 討論簡報內容
• 設計吸引人的敘事

                         

生成式 AI 助理：取代

取代（Replacement）

• AI 全自動完成任務
• 無需人工介入

範例－時尚趨勢分析

• 篩理海量資料
• 自動擷取社群上的新趨勢
• 分析並比較歷史與當前的全球時尚趨勢

                         

人機協作的成功關鍵

盤點公司流程與任務

• 追蹤指標
• 腦力激盪創新概念
• 建立流程工作流

找出 AI 助理能發揮價值的任務

• 選出可自動化的任務或元件
• 將 AI 納入流程且不降低品質

測試與部署

試行與迭代

• 訓練小型團隊
• 觀察人機整合與任務品質
• 依員工回饋調整

擴大部署

• 監測效能
• 探索新任務並重複迭代

將生成式 AI 納入流程

使用情境

• 作為協作夥伴（Augmentation）
• 靈感來源（Co-creation）
• 自動化例行任務（Replacement）

快速發展

• AI 可教學並解說
• 學習速度遠超以往

變革管理

• 耐心
• 導入 AI 如同迎接新同事
• 持續改進

一起來練習吧！

商務應用的生成式 AI