認識你的受眾

傳達資料洞見

Joe Franklin

Senior Curriculum Manager, DataCamp

更新觀念

受眾是溝通中最重要的一環。

   

• 了解受眾期待的格式。
• 依受眾回饋調整訊息。
• 保持訊息精簡。
• 善用脈絡提升價值。

提出問題

 

關鍵問題：

• 受眾的角色是什麼？
• 受眾已經知道什麼？
• 受眾需要知道什麼？
• 受眾對你有多了解？

 

再擴充幾題，打造你的工具箱。

Buildingsway

制定計畫

 

取得洞見

• 室內樹屋

 

建立溝通計畫

 

辨識利害關係人

• Paul、Yuri、Lorraine

角色的重要性

 

他們的角色是什麼？

Paul：分析總監

Yuri：倉儲經理

Lorraine：銷售總監

需要知道

 

• 他們需要知道什麼？
• 他們已經知道什麼？

Paul：分析總監

Yuri：倉儲經理

Lorraine：銷售總監

從過去學習

 

他們對 Harold 有多熟？

Paul：分析總監

Yuri：倉儲經理

Lorraine：銷售總監

一起來練習吧！

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