AI 的應用情境

在商業中實作 AI 解決方案

Jacob H. Marquez

Data Scientist

AI 的商務領域

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• 自動化流程
• 協助客戶解決問題
• 偵測詐欺
• 文字分析
• 還有更多…

行銷：動態定價

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行銷：區隔與鎖定目標

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行銷：內容

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¹ https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2023/04/03/generative-ai-in-marketing-5-use-cases

客服：聊天機器人

客服：聊天機器人

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• Zendesk
• Microsoft
• Google
• Einstein GPT
• Hubspot
• Intercom
• Drift

¹ https://www.zendesk.com/service/messaging/chatbot/#3

客服：聊天機器人

優點

• 24/7 互動
• 即時回應
• 客戶提問的第一道回覆

成效

• 縮短等待時間
• 提高營收
• 降低成本

工程：資安

工程：系統健康度

工程：系統健康度

工程：文件

一起來練習吧！

在商業中實作 AI 解決方案