形成分析問題

形成分析型問題

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

轉換到分析世界

  • 在轉換過程中，我們從「商務」情境移到「分析」情境。

  • 目標是形成一個或多個分析問題。

  • 採用 SMART 方法：

    • Specific（具體）
    • Measurable（可衡量）
    • Actionable（可行動）
    • Relevant（相關）
    • Time-bound（有時限）

左側為商務情境的問題。右側為與商務問題相連的分析問題。

形成分析型問題

形成分析問題的步驟

形成分析問題的步驟

  • 擷取商務問題中的關鍵資訊
  • 拆解商務問題
  • 細化分析問題
  • 檢視相關性
形成分析型問題

請思考以下情境

短期租賃的線上市集

Cozyspace.com 的商標

商務問題：

我們 12 月的行銷活動，針對美國的常旅客族群，以預訂率衡量的成效如何？

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擷取關鍵資訊

我們 12 月的行銷活動，針對美國的常旅客族群，以預訂率衡量的成效如何？

 

  • 目標：衡量活動成效。
  • 指標：Booking rate
  • 焦點：US market 與 frequent travelers 族群 DNT_CURLY_TAG_4
  • 期間：December
形成分析型問題

拆解商務問題

  • 詢問：為了回答商務問題，我們需要從資料中知道什麼？
  • 可能需要多個分析問題。

 

活動前一個月的預訂率是多少？

活動期間的預訂率與我們的基準相比是否有差異？

將一個商務問題拆成三個分析問題

形成分析型問題

細化分析問題

  • 讓問題盡可能具體、聚焦。
  • 思考回答所需的資料。

 

根據預訂資料，活動期間的預訂率相較基準是否有統計上顯著提升？

思考如何細化分析問題的人。

形成分析型問題

與商務問題確認相關性

  • 確認所形成的分析問題能回應商務問題。
  • 這可確保我們走在解決商務問題的正確路徑上。

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一起來練習吧！

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