打造商業影響力

形成分析型問題

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

以資料驅動走向成功！

 

• 只憑直覺做商業決策，常會導致不佳結果。
• 資料分析能以更有力的證據支撐決策。

 

1. 我們要如何確保「聚焦在對的重點」？
2. 我們要如何「選對分析解方」？

 

「從分析創造價值」流程

掌握策略性商業目標

策略性商業目標，是公司在特定期間要達成的預定指標。

• 明確目標能為團隊指引方向與意義。

定義商業問題

• 商業團隊依策略目標訂定「團隊層級目標」。
• 進而形成待回答的「商業問題」或待解決的「難題」。

 

為何客戶流失在增加？

要如何提升現有客戶的產品銷量？

形成分析問題

• 轉化為需要用「資料」與「分析」來回答的分析問題。

• 在此轉譯過程中，從「商業環境」移至「分析環境」。

 

根據過去銷售資料，客戶流失的主要驅動因素是什麼？

選擇分析解方

• 選擇合適的方法或解方，以回答「分析問題」。

 

範例：

• 迴歸分析

• 時間序列分析

• 預測

開發並交付分析解方

• 開發分析解方。
• 交付解方。

• 將解方再轉譯回商業語言。

本課程的重點

• 先理解商業問題
• 轉譯並形成分析問題
• 選出最佳分析解方

一起來練習吧！

形成分析型問題