資料治理的效益

Data Governance 概念

Courtney Smith

Strategic Initiatives Manager

資料治理的效益

更好的資料

• 完整性－需求資料皆具備
• 準確性－資料正確
• 及時性－按時交付
• 合法性－無作業錯誤
• 一致性－各來源相同
• 完整性－無技術性錯誤

降低風險

• 提升透明度與可見性
• 更能評估資料準確性
• 促進法規遵循
• 降低罰款、監禁等處分風險

做出更好的決策

• 可靠、可信賴的高品質資料
• 更高的可見性與理解度
• 以分析與洞見支援決策更有信心

精實流程

• 政策與標準
• 明確角色與職責
• 提升資料使用與處理透明度
• 辨識重複工作
• 減少錯誤與手動調整

提供更好的顧客服務

資料治理有助於提供：

• 更能回應顧客問題
• 更佳客服品質
• 有效處理申訴
• 以分析與洞見優化顧客體驗

提升獲利

• 品質提升
• 遵循度提升
• 更佳決策制定
• 效率提升
• 更好聲譽
• 降低成本
• 提高獲利

一起來練習吧！

Data Governance 概念