用 LLM 強化既有工作流程

Large Language Models for Business

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

LLM 與企業

  • 企業的關鍵資產
  • 橫跨多個產業與領域
  • 以大量資料集訓練
    • 精簡流程
    • 支援資料驅動決策
  • 將 LLM 導入現有流程
    • 提升效率
    • 擷取洞見

顯示各行各業卡通圖示的圖片

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應用情境

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應用情境

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應用情境

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應用情境

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應用情境

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輕鬆強化工作流程

  • 導入 LLM 很費工！
  • 全部推翻重來
  • 其實比你想像容易

卡通圖：手指按下標有「restart」的按鈕

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從哪裡開始？

  • LLM 擅長多種任務
    • 難以決定從哪裡開始
  • 在商務上，重點是摘要與個人化
    • 加速並強化人工作業
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無限延伸的旅程！

  • Celestial Voyages Travel Agency（CVTA）
  • 大量目的地、旅遊小撇步與行程的諮詢
  • 在客服系統中導入 LLM 做摘要：
    • 詳盡旅遊指南
    • 飯店評價
  • LLM 處理一般需求，讓旅遊顧問把時間留給複雜行程

旅行社的卡通圖，周圍有飛機等與旅遊相關的圖像

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個人化回應

Google 廣告平台動態調整以提供個人化廣告的範例

  • 行銷與觸及客戶的利器
  • 不必只提供通用資訊
  • 自動產生素材
    • 例如 Google's ad platform 提供個人化體驗
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該用還是不該用？

  • 不是每個流程都需要 LLM
  • LLM 是針對特定用途的專業工具
  • 重複性的語言任務
    • 回覆客戶問題
  • 僅靠人力難以擴充的流程
    • 針對每筆搜尋結果給予客製行銷回覆

卡通圖：一位女性在思考下一步該怎麼做

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一起來練習吧！

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