營運儀表板

Dashboard 設計概念

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

儀表板分類

 

 

領域：產業別與商業指標

層級：全企業、部門、個人

更新頻率：近即時、每月、每季、每年

模式

• 互動性：靜態、互動式
• 螢幕：平板、桌機、會議螢幕

¹ Few, Stephen.（2006）。Information dashboard design。

商業角色分類

 

管理職等

• 初階
• 中階
• 高階

 

商業活動

• 監控日常營運
• 分析趨勢
• 規劃長期策略目標

選對儀表板

 

 

• 需要存取營運資料或彙總指標

¹ Stojanovic, Filip.（2022）。Understanding Business Dashboard Types。

選對儀表板

 

 

• 需要存取時效性資料、關鍵指標或趨勢

• 經理與其團隊、高階主管或分析師

¹ Stojanovic, Filip.（2022）。Understanding Business Dashboard Types。

選對儀表板

 

 

• 需要存取時效性資料、關鍵指標或趨勢

• 經理與其團隊、高階主管或分析師

• 每日或每月績效與問題

¹ Stojanovic, Filip.（2022）。Understanding Business Dashboard Types。

選對儀表板

 

 

• 需要存取時效性資料、關鍵指標或趨勢

• 經理與其團隊、高階主管或分析師

• 每日或每月績效與問題

• 追蹤表現、達成目標、設定目標

¹ Stojanovic, Filip.（2022）。Understanding Business Dashboard Types。

日常儀表板

目的

• 每日表現一覽

資料型態

• 營運 KPI、短期資料、頻繁更新（即時、每日、每週）

互動性

• 互動需求低

利害關係人

• 初階管理層及其團隊

營運儀表板的效益

 

 

• 以資料洞察現在並預測未來

¹ FineReport.（2021）。Operational Dashboard。

營運儀表板的效益

 

 

• 以資料洞察現在並預測未來

• 聚焦目標，辨識模式與趨勢

¹ FineReport.（2021）。Operational Dashboard。

營運儀表板的效益

 

 

• 以資料洞察現在並預測未來

• 聚焦目標，辨識模式與趨勢

• 以資料視覺化監測組織健康

¹ FineReport.（2021）。Operational Dashboard。

營運儀表板的效益

 

 

• 以資料洞察現在並預測未來

• 聚焦目標，辨識模式與趨勢

• 以資料視覺化監測組織健康

• 精簡流程、提升獲利，推動持續改善

¹ FineReport.（2021）。Operational Dashboard。

營運儀表板類型

                    各種業務都能監控公司的營運與活動

                                                        現在發生了什麼？

行銷：活動成效、獲客成本、點擊數

製造：產量、訂購數量、退貨件數

人資：職缺數、員工流動、滿意度

IT 支援：已結案數、來電數

營運儀表板的圖形元件

 

狀態：指標（營運 KPI）

營運儀表板的圖形元件

 

狀態：指標（營運 KPI）

 

比較：長條圖、子彈圖

營運儀表板的圖形元件

 

狀態：指標（營運 KPI）

 

比較：長條圖、子彈圖

 

變化：短期趨勢

一起來練習吧！

Dashboard 設計概念