溝通：被低估的關鍵

Data Security 入門

Angeline Corvaglia

Founder & Digital Transformation Specialist

資料防衛者需要知道什麼

 

• 需要溝通的「資訊」
• 何時需要溝通
• 應該與「誰」溝通
• 「免於報復」的保障

建立易於使用的回報管道

 

 

• 「檢舉專線」
• 「Email」地址
• 內部回報「平台」
• 「匿名」回報選項
• 「吹哨者保護」政策

鼓勵回報

• 「表揚」、小獎勵或「獎金」可提升回報意願
• 確保不被視為「賄賂」
• 「不能取代」訓練

定期提醒

 

 

• 協助大家「回想回報流程」
• 保持對最新威脅的「即時掌握」
• 學習最佳實務

訓練課程

 

• 納入具體「真實案例」
• 不同情境下「如何溝通」
• 相關「個案研究」
• 「角色扮演」

定期安全測試與演練

 

 

• 找出「弱點」
• 「熟悉」回報流程
• 提醒保持警覺的重要性

事件回應政策

  政策應「容易理解」

它們會「說明流程」，包含

• 回報
• 調查
• 處置

「確保所有員工都找得到、看得懂這些政策」。

領導者扮演關鍵角色

納入回饋循環

• 「告知員工」後續採取的行動
• 展現組織「重視回報」
• 表明此事被「嚴肅看待」

「公開且定期討論資料安全」，才能成為公司文化的一部分。

一起來練習吧！

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