隱私法規

給商務用的行銷分析

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

隱私版圖

 

寫著「big data is watching you」的告示牌

  • 隱私立法用來保護客戶資料
  • 公司應在要求時刪除使用者資料、遮蔽使用者 ID，且不得將特定資料用於行銷
  • 影響行銷資料量、資料關聯與細緻度
1 ev（Unsplash）
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可識別個人資訊（PII）

Personally Identifiable Information (PII)：可識別個人的任何資訊

  • 適用於政府身分識別碼、姓名與地址
  • 也包含 IP 位址、網站登入資訊等資料
  • 各隱私法對 PII 的定義不盡相同

顯示姓名、生日、住址、IP 位址與政府身分識別圖示的圖片

給商務用的行銷分析

廣告追蹤

Cookie：儲存使用者瀏覽行為資料的檔案

  • 線上通路資料多來自 cookies
  • 離線通路僅在採用數位策略時使用 cookies

含有 cookies 一詞的程式碼

1 Kalhh（Pixabay）
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Cookie 的影響

 

上圖顯示 abc.com 與第一方 cookie。下圖顯示 abc.com、xyz.com 廣告與第三方 cookie。

第一方： 由客戶實際造訪的網站所儲存的 cookies

第三方： 跨網域、由第三方公司管理的 cookies（主要用於行銷）

所有 cookies： 於要求時應刪除，並受隱私法規範

  • 第三方 cookies 限制較多，因較可能濫用客戶資料
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一般資料保護規範（GDPR）

 

GDPR 文字被各廣告商品牌標誌包圍的圖片

GDPR：第一個大規模實施的主要隱私法

  • 保護歐盟的客戶
  • 公司必須揭露資料蒐集，且客戶必須同意
  • PII = 姓名、地址、照片與 IP 位址
  • 違規可處最高營收 4% 之罰款
1 Pete Linforth（Pixabay）
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隱私風險公式

公式顯示通路 + 地理 + 瀏覽器 + PII = 隱私風險

通路 + 地理位置 + 瀏覽器/OS + PII = 資料處理指南

  • 其他監管機構也制定了類似 GDPR 的法律
  • Apple 在 iOS14 推出 App 追蹤選擇加入
  • Google Chrome 未來將封鎖第三方 cookies
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一起來練習吧！

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