行銷商業問題

給商務用的行銷分析

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

常見問題：營收影響

 

範例：

 

• 假日活動是否提升營收？
• 哪些策略成本最低、卻帶來最多營收？
• 品牌活動是否帶來附帶的營收影響？

常見問題：趨勢與疑難排解

 

範例：

 

• 這個趨勢正常嗎？
• 若不正常，是什麼造成變化？
• 我們是否有望超越獲客目標？

常見問題：「假設」情境

 

範例：

 

• 若增加支出，能多獲得多少客戶？
• 若縮減預算，還能達成年度目標嗎？
• 若將此活動延長 1 個月，會超標多少？

 

常見問題：最佳化成效

 

範例：

 

• 訊息調整是否提升廣告點擊？
• 在 Canada 增加活動支出是否優於其他地區？
• 此新策略在該通路是否勝過其他策略？

常見 KPI 主題

業務健康度

• 投資報酬率（ROI）
• 客戶終身價值（LTV）
• 整體留存與獲客

行銷健康度

• 成本（獲客、每次點擊等）
• 轉換率
• 互動率

行銷分析問題的結構

範例

 

• 「社群媒體經理」想深入了解「Twitter」的「互動」下降
• 「營運長（COO）」需要「行銷」「支出」建議
• 「產品經理」關注「產品」「活動」對「獲客」的影響

一起來練習吧！

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