結語

個案研究：在 Tableau 中分析客戶流失

Carl Rosseel

Curriculum Manager

資料分析流程

Tableau Public

• 免費
• 限制
  • 僅支援 CSV、Excel 與文字檔
  • 線上儲存
  • 最多 1,500 萬列資料
  • 內容為公開報告
• 可儲存你的工作

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• 沒有帳號就無法發佈
• 你可以在 https://public.tableau.com/ 建立帳號
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延伸練習：預測流失

• 退訂預測課程：Marketing analytics: predicting customer churn in Python
• 需要中級 Python 能力

• 你會學到用模型評估指標來建立並驗證預測

Tableau 是你的實驗場

• 你從零分析了一個新資料集：
  • 多種視覺化：雙軸圖、散佈圖、地圖等
  • 計算欄位：COUNTD()、IF THEN ELSE 等
  • 區間（bins）與區間大小
• 你也活用互動功能：
  • 篩選器
  • 視覺化作為篩選器
  • 參數

恭喜你！

個案研究：在 Tableau 中分析客戶流失