解讀並傳達結果

資料流暢力

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

溝通的力量

• 能夠有效傳達發現至關重要
• 把資料轉化為可行洞見

呈現資料洞見

• Katia 發現使用者互動下滑源於軟體效能不佳
• 她安排與產品與工程團隊開會
• 她進行簡報分享發現

資料說故事的力量

• Katia 打造資料故事，用引人入勝、貼近受眾的方式傳達洞見

• 精通資料者：

  • 為資料編織敘事
  • 透過說故事吸引受眾，並幫助他們理解洞見與可採取行動

打造有說服力的敘事

• Katia 先界定她調查的問題
• 展示使用者互動指標的波動
• 強調因果關係
• 使用折線圖、長條圖等視覺化說明重點

調整訊息

• Katia 會依受眾調整溝通方式
• 對產品經理：
  • 聚焦潛在影響
  • 強調處理效能問題的急迫性
• 對開發者：
  • 聚焦軟體需更動之處
• 她避免使用行話與過度技術詞

創造對話

• 用資料溝通不只是單向獨白
• 更在於開啟引導式對話
• 鼓勵提問與討論

確保可行的洞見

• 資料溝通的核心是推動行動
• 確保簡報以可行洞見作結

最佳做法總結

1. 建立資料故事
2. 設定脈絡
3. 視覺化資料
4. 調整訊息
5. 建立對話
6. 確保可行洞見

一起來練習吧！

資料流暢力