商務中的決策科學

解密 Decision Science

Howard Friedman

Adjunct Professor at Columbia University

常用工具

• 做出有根據、以資料為本決策的工具組
• 連結資料與洞見，帶動可量化成果

行銷中的決策科學

用資料理解你的受眾

• 使用分群演算法依偏好分組顧客
• 依族群特性或購買行為分群

提升行銷成效

• 針對各分群客製訊息
• 提高互動並帶動轉換率

 

 

財務中的決策科學

 

用預測模型管理風險

• 預測信用風險並評估市場波動
• 即時偵測詐欺與異常模式

支援穩健的財務決策

• 明智分配資源
• 降低潛在損失曝險

供應鏈

最佳化供應鏈營運

• 分析需求型態、庫存水位與運輸成本
• 支援排程、補貨與配送決策

提升效率與顧客滿意

• 精簡物流、降低成本
• 改善交付表現與顧客體驗

專案範疇界定（Project scoping） 是你的路線圖，清楚列出目標、需求與挑戰

六個步驟

1. 定義你要解決的商務問題
2. 辨識關鍵利害關係人
3. 評估可用資料來源及其品質
4. 建立衡量成效的成功指標
5. 規劃資源：預算、人員與工具
6. 設定含明確里程碑的可行時程

• 決策科學幫助你做出有根據、以資料為本的選擇，產生實質影響
• 關鍵在於問對問題，並用資料、策略與清楚的專案範疇來導引決策

一起來練習吧！

解密 Decision Science