建立資料驅動文化

解密 Decision Science

Howard Friedman

Adjunct Professor at Columbia University

未盡潛能

 

光有資料不夠——你還需要正確的文化

  • 許多專案卡關、乏人問津，或失去利害關係人信任

  • 及早辨識可幫你避開問題

  • 常見陷阱分成兩類：與資料相關、與業務相關

 

文化示意圖

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與資料相關

 

  • 缺乏可用或可存取的資料
  • 基礎設施或工具不足
  • 技術人才不夠
  • 品質管控流程薄弱

與業務相關

 

  • 缺少高層支持或贊助
  • 專案管理薄弱或權責不清
  • 溝通不足
  • 投資不夠
  • 跨團隊協作不佳
  • 未建立決策科學文化
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五大關鍵步驟

五步驟圖示

  1. 先學基本術語
  2. 鎖定關鍵且有意義的業務問題
  3. 提出好問題
  4. 挑戰既定假設
  5. 採用「測試—學習」心態
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一、二、三

步驟 1：掌握共同語言

  • 理解風險、偏誤、實驗設計等關鍵概念
  • 術語可建立商務與技術團隊的共同理解

步驟 2：優先處理正確的問題

  • 從業務挑戰出發，而非從工具開始
  • 聚焦同時「重要且可解」的問題

步驟 3：提出有力的問題

  • 探究目標、資料、模型與假設
  • 超越表面，找出真正重要的事

發問圖示

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四與五

步驟 4：挑戰假設

  • 質疑現狀並找出隱性偏誤
  • 用資料驗證假設、激發創新、改善決策

步驟 5：擁抱「測試—學習」心態

  • 並非每個實驗都會成功——這很正常
  • 專注於迭代、學習與長期成長

不只模型：重點是讓每個人都能做出更好的選擇

練習圖示

熟能生巧！

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一起來練習吧！

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