折線圖客製化

Sigma 中的視覺化

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead, Aimpoint Digital

監控升級處理來電

• 追蹤升級處理的客訴來電
• 升級件享有高階支援
• 升級件服務成本高

團隊主管儀表板

• 依團隊顯示升級件數
• 提供團隊主管儀表板
• 促進良性競爭

使用多折線圖

• 多折線圖可按類別分解
• 顯示各團隊升級趨勢
• 洞察更細緻

避免多折線圖雜亂

線太多會讓圖表混亂；只聚焦能清楚說明重點的類別

用工具提示強化圖表

• 工具提示可補充細節
• 顯示來電量與升級量
• 提供更完整脈絡

用工具提示強化圖表

• 預設工具提示會顯示 x 與 y 軸數值
• 協助主管建立具資訊性的升級來電圖表

一起來練習吧！

Sigma 中的視覺化