認知偏誤

制伏資料偏誤

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

超越資料蒐集偏誤

• 資料偏誤會在資料分析、模型開發與詮釋時出現

• 認知偏誤是判斷中偏離常規或理性的「系統性模式」

確認偏誤

傾向以能證實原先信念或假設的方式搜尋、解讀並記住資訊

• 這會扭曲結果詮釋，阻礙新洞見的發現

• 例如：

  • 行銷經理分析新產品的顧客回饋
  • 忽視動搖其成功信念的負面回饋

過度自信偏誤

傾向高估自己的能力、知識或判斷

• 會讓分析師過度自信於其結果的正確性或可靠性

近因偏誤

做判斷或決策時，傾向賦予近期事件或資訊更高權重

• 可能讓分析師優先關注近期資料點或趨勢，而非歷史資料

• 進而忽略與分析相關的長期模式或趨勢

記憶偏誤

以今塑昔：讓過去配合現在

我們的記憶會受各種因素影響而被扭曲的方式

• 業務經理回顧過往銷售表現
• 只記得成功結果，弱化或遺忘相似策略失敗的案例

可得性捷思

易得資訊的影響

一種心理捷徑：做判斷或決策時，依賴腦中立即浮現的例子

• 例如：
  • 風險分析師高估資安外洩的可能性
  • 因為近期新聞標題頻繁報導類似事件

錨定效應

初始參考點的影響

個體在做決策或估計時，過度依賴最初取得的資訊

• 例如：
  • 分析師先給出某參數的初步估計
  • 隨後的估計或詮釋會不自覺圍繞該「錨」調整

認知偏誤的回饋迴圈

• 認知偏誤常會強化既有的信念與觀點

• 這常形成「回饋迴圈」，讓人反覆接觸與自身觀點一致的資訊
• 隨時間進一步鞏固其信念
• 導致心態封閉，抗拒其他觀點

一起來練習吧！

制伏資料偏誤