觸點、旅程與歸因

Tableau 行銷分析

Mariam Ibrahim

Managing Data Analyst, IBM

旅程與工作階段

旅程與工作階段

旅程與工作階段

通路與行銷目標

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• 品牌認知：讓大眾認識你的公司與產品／服務

依旅程階段行銷

行銷歸因

• 要如何設定成效指標？
• 要如何比較各通路表現？

這就是行銷歸因的挑戰。

行銷歸因：辨識每個觸點，並依其對最終目標的貢獻分配價值的過程

行銷歸因模型

第一觸點歸因：將全部價值歸給第一個觸點

最後觸點歸因：將全部價值歸給最後一個觸點

多觸點歸因：將貢獻平均分配給所有觸點

多觸點歸因：使用演算法計算分配

一起來練習吧！

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