流程分析導論

R 商業流程分析

Gert Janssenswillen

Creator of bupaR

商業流程

事件資料

流程資料

為什麼？

是什麼？

誰？

流程分析工作流程

1. 擷取：將原始資料轉成事件資料
2. 前處理：充實並篩選事件資料
3. 分析：從流程中取得洞見

事件資料擷取

從原始資料到事件資料

事件資料前處理

彙整：移除多餘細節

充實：加入有用的資料屬性

篩選：聚焦你的分析

事件資料分析

組織面

控制流程

效能

還包括

• 多變量分析
• 納入更多資料屬性

一起來練習吧！

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